Política de reembolso

We accept returns within 14 calendar days of receiving your order.

Conditions:

• Items must be in their original condition, unused and undamaged.

• Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the product is faulty or we made a mistake.

• Once we receive and inspect the returned item, we will process the refund via the original payment method.

How to request a return:

Email us at thisbookistrueeditorial@gmail.com with your order number and reason for the return. We will provide you with the next steps.

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones:

• El artículo debe estar en su estado original, sin usar y en perfecto estado.

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.

• Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, realizaremos el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado.

Cómo solicitar una devolución:

Escríbenos a thisbookistrueeditorial@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los pasos a seguir.